河北银行河西银行暖心服务，传递暖心温情

在城市的喧嚣与繁忙中，银行不仅是金融服务的窗口，更是传递温暖的驿站。从接送行动不便的客户，到为坚守岗位的交警递上一瓶水，再到为等候的客户准备贴心的小板凳，这些看似微小的举动，串联起一个个暖心的瞬间，让金融服务充满了人情味儿。河北银行河西支行秉承优质服务，致力做一个有温度的银行。

用真诚服务撑起“移动桥梁”

支行搬迁期间，以贴心服务赢得客户点赞。新址距旧址1公里，支行特设爱心专车，每日往返接送客户，车内备有毛巾与饮用水等日常用品，让奔波之路暖意融融。遇到不熟悉路线、行动不便的客户，工作人员会主动搀扶上车，全程陪同办理业务。客户感慨：“搬了新地方，服务更贴心了！”从旧址到新址，1公里的距离里，专车成了移动的服务窗口，用细节诠释“以客为尊”，让每一次衔接都充满温度，更让客户感受到始终不变的用心。

 

烈日下的守护者

夏日炎炎，我们支行地属友谊路主干道，经常会封路，交警们在烈日下坚守岗位，指挥交通。银行工作人员看在眼里，很是感动，我们支行在行长带领下主动组织了一场“爱心送清凉”活动。大家将行里的矿泉水放到冰箱冷藏，河西支行全体员工带着矿泉水来到交警执勤点，将水递到交警手中，并且告知交警，网点冰箱里一直冰着水，欢迎随时过来取。一瓶水虽轻，却道出了银行对户外工作者的敬意，让忙碌的街头多了份守望相助的温情。我支行将此项服务常态化，后续持续开展送清凉活动，河西支行始终坚信，服务不止于柜台，更在于融入城市肌理，用点滴行动温暖坚守者，让善意在街头巷尾流转，共绘文明城市的温情画卷。

 

金色沙滩送温暖

夕阳把银行门前的小广场染成暖金色，暑期渐渐退去，几位带孙子来玩的叔叔阿姨正围着树荫扇扇子，小朋友们小广场玩耍，额头上冒起细汗。从窗口看见这一幕后，行长带领支行员工搬来十几张塑料凳供大家休憩。 此后，这一张张爱心小板凳每日都整齐的摆放在支行门口的便民区，供周围的居民使用。记得有一次，叔叔阿姨临走前特意走到柜台前说“你们这服务真暖心，以后存钱就认准你们行！”客户认可了我们的服务，是对我们最大的鼓励，这小小的板凳，成为了银行与客户之间温暖的纽带，拉近了彼此的距离。

这些发生在银行里的小故事，没有惊天动地的壮举，却在细节中传递着善意。无论是接送客户的车辙，还是矿泉水瓶上的水珠，亦或是板凳上的温度，都彰显着银行“以客户为中心”的初心。正是这些点点滴滴的温暖，让金融服务不再是冰冷的数字与流程，而是充满温度的人文关怀，成为城市里一道动人的风景。河北银行河西支行用心焐热每处服务细节：一杯温水暖手，一句叮嘱入心，专车接送解急，让金融服务不止于业务，更有触手可及的温度。